Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan April 2025




Waktu Pelaksanaan : April 2025
Jumlah Responden : 852 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.42 85.5 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.37 84.33 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.32 83.07 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.69 92.17 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.41 85.15 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.44 86.12 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.52 88.06 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.87 96.68 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.37 84.36 B Baik
Hasil IKM 3.49 87.27 B Baik

Post a Comment