Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan Agustus 2024

Waktu Pelaksanaan : Agustus 2024
Jumlah Responden : 837 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.42	85.39	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.36	84.05	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.28	82.02	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.8	95.01	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.43	85.69	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.46	86.53	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.53	88.26	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.9	97.49	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.54	88.38	A	Sangat Baik
	Hasil IKM	3.52	88.09	B	Baik