Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Juli 2020
Jumlah Responden : 274 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.38	84.49	A	Sangat Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.37	84.31	A	Sangat Baik
3	Waktu Pelayanan	3.41	85.31	A	Sangat Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.33	83.15	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.35	83.85	A	Sangat Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.36	84.03	A	Sangat Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.41	85.22	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.69	92.31	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	2.98	74.54	B	Baik
	Hasil IKM	3.37	84.14	A	Sangat Baik