Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Juni 2020
Jumlah Responden : 219 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.32	83.11	A	Sangat Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.31	82.65	A	Sangat Baik
3	Waktu Pelayanan	3.34	83.56	A	Sangat Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.29	82.19	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.32	83.11	A	Sangat Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.36	83.90	A	Sangat Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.37	84.36	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.53	88.24	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	2.93	73.29	B	Baik
	Hasil IKM	3.31	82.71	A	Sangat Baik