Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Oktober 2023
Jumlah Responden : 872 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.39	84.69	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.41	85.35	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.31	82.86	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.7	92.6	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.4	85.09	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.42	85.44	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.45	86.18	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.88	97.08	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.46	86.38	B	Baik
	Hasil IKM	3.49	87.3	B	Baik