Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Oktober 2023
Jumlah Responden : 872 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.39 84.69 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.41 85.35 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.31 82.86 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.7 92.6 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.4 85.09 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.42 85.44 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.45 86.18 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.88 97.08 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.46 86.38 B Baik
Hasil IKM 3.49 87.3 B Baik


Post a Comment