Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : September 2022
Jumlah Responden : 761 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.34 83.41 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.32 82.98 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.29 82.19 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.61 90.31 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.33 83.18 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.40 84.99 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.43 85.84 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.60 90.11 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.29 82.23 B Baik
Hasil IKM 3.40 85.03 B Baik

"

Post a Comment