Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan November 2024

Waktu Pelaksanaan : Oktober 2024
Jumlah Responden : 855 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.45	86.23	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.39	84.73	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.31	82.85	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.77	94.34	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.44	86.01	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.49	87.2	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.58	89.56	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.91	97.67	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.52	88.08	B	Baik
	Hasil IKM	3.54	88.52	A	Sangat Baik