Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan Januari 2024

Waktu Pelaksanaan : Januari 2024
Jumlah Responden : 847 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.4	84.89	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.42	85.48	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.31	82.76	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.76	94.1	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.38	84.56	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.44	85.95	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.49	87.22	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.87	96.78	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.39	84.71	B	Baik
	Hasil IKM	3.5	87.38	B	Baik