Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Agustus 2023
Jumlah Responden : 870 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.43	85.70	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.41	85.25	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.29	82.28	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.72	92.96	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.40	85.05	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.45	86.15	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.51	87.63	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.66	91.43	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.37	84.29	B	Baik
	Hasil IKM	3.47	86.75	B	Baik