Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Agustus 2023
Jumlah Responden : 870 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.43 85.70 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.41 85.25 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.29 82.28 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.72 92.96 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.40 85.05 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.45 86.15 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.51 87.63 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.66 91.43 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.37 84.29 B Baik
Hasil IKM 3.47 86.75 B Baik


Post a Comment