Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Februari 2022
Jumlah Responden : 1009 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.30 82.53 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.32 82.88 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.36 83.98 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.52 87.93 B Baik
5 Produk Pelayanan 3.27 81.78 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.39 84.86 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.56 88.90 A Sangat Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.70 92.45 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.36 84.09 B Baik
Hasil IKM 3.42 85.49 B Baik


Post a Comment