Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Februari 2022
Jumlah Responden : 1009 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.30	82.53	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.32	82.88	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.36	83.98	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.52	87.93	B	Baik
5	Produk Pelayanan	3.27	81.78	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.39	84.86	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.56	88.90	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.70	92.45	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.36	84.09	B	Baik
	Hasil IKM	3.42	85.49	B	Baik