Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : APRIL 2022
Jumlah Responden : 711 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.33 83.33 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.34 83.51 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.36 83.93 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.51 87.66 B Baik
5 Produk Pelayanan 3.31 82.84 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.35 83.68 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.40 85.02 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.50 87.38 B Baik
9 Kualitas Sapras 3.24 81.08 B Baik
Hasil IKM 3.37 84.27 B Baik


Post a Comment