Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : April 2020
Jumlah Responden : 417 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.27	81.77	A	Sangat Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.24	81.12	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.18	79.62	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.40	84.95	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.29	82.37	A	Sangat Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.37	84.29	A	Sangat Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.43	85.85	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.45	86.36	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	2.93	73.26	B	Baik
	Hasil IKM	3.29	82.18	A	Sangat Baik