Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Mei 2023
Jumlah Responden : 898 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.37	84.27	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.37	84.19	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.28	82.10	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.71	92.79	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.38	84.39	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.51	87.75	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.56	89.09	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.75	93.78	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.41	85.34	B	Baik
	Hasil IKM	3.48	87.08	B	Baik