Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Mei 2023
Jumlah Responden : 898 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.37 84.27 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.37 84.19 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.28 82.10 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.71 92.79 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.38 84.39 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.51 87.75 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.56 89.09 A Sangat Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.75 93.78 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.41 85.34 B Baik
Hasil IKM 3.48 87.08 B Baik


Post a Comment