Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Juni 2023
Jumlah Responden : 954 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.44	86.06	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.45	86.29	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.37	84.17	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.71	92.84	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.49	87.25	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.55	88.82	A	Sangat Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.59	89.68	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.67	91.79	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.56	89.07	A	Sangat Baik
	Hasil IKM	3.54	88.44	A	Sangat Baik