Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Juni 2023
Jumlah Responden : 954 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.44 86.06 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.45 86.29 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.37 84.17 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.71 92.84 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.49 87.25 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.55 88.82 A Sangat Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.59 89.68 A Sangat Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.67 91.79 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.56 89.07 A Sangat Baik
Hasil IKM 3.54 88.44 A Sangat Baik


Post a Comment