Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : MEI 2022
Jumlah Responden : 837 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3,41 85,22 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3,41 85,13 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3,39 84,86 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.51 87.68 B Baik
5 Produk Pelayanan 3.41 85.16 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.41 85.16 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.49 87.22 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.50 87.49 B Baik
9 Kualitas Sapras 3.33 83.36 B Baik
Hasil IKM 3.43 85.69 B Baik


Post a Comment