Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : November 2022
Jumlah Responden : 779 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.30 82.48 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.30 82.41 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.26 81.42 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.58 89.41 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.30 82.45 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.37 84.18 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.46 86.62 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.75 93.71 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.28 81.96 B Baik
Hasil IKM 3.40 84.96 B Baik


Post a Comment