Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan Maret 2024

Waktu Pelaksanaan : Maret 2024
Jumlah Responden : 841 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.4	85.08	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.35	83.71	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.27	81.75	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.78	94.47	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.38	84.54	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.38	84.39	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.45	86.33	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.85	96.28	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.43	85.73	B	Baik
	Hasil IKM	3.48	86.92	B	Baik