Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan Februari 2024

Waktu Pelaksanaan : Februari 2024
Jumlah Responden : 851 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.4	85.05	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.39	84.69	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.31	82.84	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.83	95.71	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.37	84.2	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.45	86.31	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.5	87.4	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.9	97.56	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.43	85.66	B	Baik
	Hasil IKM	3.51	87.71	B	Baik