Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Februari 2023
Jumlah Responden : 737 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.35 83.65 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.39 84.87 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.25 81.15 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.68 91.93 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.35 83.69 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.52 87.94 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.48 87.06 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.76 93.97 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.34 83.49 B Baik
Hasil IKM 3.46 86.42 B Baik


Post a Comment