Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Februari 2023
Jumlah Responden : 737 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.35	83.65	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.39	84.87	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.25	81.15	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.68	91.93	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.35	83.69	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.52	87.94	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.48	87.06	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.76	93.97	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.34	83.49	B	Baik
	Hasil IKM	3.46	86.42	B	Baik