Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : September 2023
Jumlah Responden : 823 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.38	84.39	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.3	82.53	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.24	80.98	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.89	97.14	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.33	83.35	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.33	83.26	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.41	85.18	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.79	94.68	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.42	85.42	B	Baik
	Hasil IKM	3.45	86.33	B	Baik