Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : September 2023
Jumlah Responden : 823 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.38 84.39 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.3 82.53 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.24 80.98 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.89 97.14 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.33 83.35 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.33 83.26 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.41 85.18 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.79 94.68 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.42 85.42 B Baik
Hasil IKM 3.45 86.33 B Baik


Post a Comment