Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Desember 2022
Jumlah Responden : 756 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.29 82.19 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.29 82.19 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.22 80.47 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.56 89.03 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.28 81.92 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.38 84.49 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.43 85.66 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.66 91.54 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.26 81.48 B Baik
Hasil IKM 3.37 84.33 B Baik


Post a Comment