Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : JUNI 2022
Jumlah Responden : 819 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.26 81.38 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.24 81.11 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.26 81.62 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.60 90.08 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.27 81.78 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.32 83.00 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.40 84.92 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.57 89.35 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.19 79.79 B Baik
Hasil IKM 3.35 83.67 B Baik


Post a Comment