Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : JUNI 2022
Jumlah Responden : 819 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.26	81.38	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.24	81.11	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.26	81.62	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.60	90.08	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.27	81.78	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.32	83.00	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.40	84.92	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.57	89.35	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.19	79.79	B	Baik
	Hasil IKM	3.35	83.67	B	Baik