Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Agustus 2020
Jumlah Responden : 274 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.38	84.53	A	Sangat Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.33	83.24	A	Sangat Baik
3	Waktu Pelayanan	3.30	82.59	A	Sangat Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.37	84.20	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.29	82.16	A	Sangat Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.35	83.84	A	Sangat Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.38	84.41	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.53	88.21	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.11	77.79	B	Baik
	Hasil IKM	3.34	83.44	A	Sangat Baik