Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan September 2024

Waktu Pelaksanaan : September 2024
Jumlah Responden : 850 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.42	85.47	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.39	84.79	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.27	81.82	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.8	94.97	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.38	84.38	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.43	85.76	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.52	88	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.9	97.59	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.5	87.44	B	Baik
	Hasil IKM	3.51	87.8	B	Baik