Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : MARET 2022
Jumlah Responden : 826 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.35 83.72 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.34 83.60 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.39 84.81 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.51 87.73 B Baik
5 Produk Pelayanan 3.32 82.97 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.36 83.96 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.41 85.32 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.54 88.41 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.28 81.93 B Baik
Hasil IKM 3.39 84.71 B Baik


Post a Comment