Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Desember 2023 Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Desember 2023
Jumlah Responden : 859 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.39	84.66	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.43	85.65	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.33	83.18	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.75	93.63	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.38	84.55	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.38	84.6	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.45	86.18	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.87	96.68	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.43	85.74	B	Baik
	Hasil IKM	3.49	87.21	B	Baik