Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Desember 2023
Jumlah Responden : 859 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.39 84.66 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.43 85.65 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.33 83.18 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.75 93.63 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.38 84.55 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.38 84.6 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.45 86.18 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.87 96.68 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.43 85.74 B Baik
Hasil IKM 3.49 87.21 B Baik


Post a Comment