Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Mei 2020
Jumlah Responden : 308 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.22	80.44	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.21	80.28	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.16	78.90	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.42	85.42	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.33	83.17	A	Sangat Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.31	82.87	A	Sangat Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.34	83.52	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.56	88.93	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.07	76.87	B	Baik
	Hasil IKM	3.29	82.27	A	Sangat Baik