Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Maret 2023
Jumlah Responden : 727 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.48	87.05	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.48	87.09	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.44	85.95	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.67	91.77	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.49	87.19	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.55	88.78	A	Sangat Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.63	90.63	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.77	94.25	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.43	85.64	B	Baik
	Hasil IKM	3.55	88.70	A	Sangat Baik