Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Maret 2023
Jumlah Responden : 727 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.48 87.05 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.48 87.09 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.44 85.95 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.67 91.77 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.49 87.19 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.55 88.78 A Sangat Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.63 90.63 A Sangat Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.77 94.25 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.43 85.64 B Baik
Hasil IKM 3.55 88.70 A Sangat Baik


Post a Comment