Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan Februari 2020

Waktu Pelaksanaan : Februari 2020
Jumlah Responden : 475 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.25	81.32	A	Sangat Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.24	80.91	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.20	80.05	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.27	81.83	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.23	80.76	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.36	84.04	A	Sangat Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.48	86.89	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.45	86.32	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	2.90	72.58	B	Baik
	Hasil IKM	3.27	81.63	A	Sangat Baik