Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Januari 2022
Jumlah Responden : 1090 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.29	82.36	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.28	82.06	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.30	82.42	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.64	90.94	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.27	81.67	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.34	83.46	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.42	85.62	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.44	86.11	B	Baik
9	Kualitas Sapras	3.27	81.76	B	Baik
	Hasil IKM	3.36	84.04	B	Baik