Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Januari 2022
Jumlah Responden : 1090 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.29 82.36 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.28 82.06 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.30 82.42 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.64 90.94 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.27 81.67 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.34 83.46 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.42 85.62 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.44 86.11 B Baik
9 Kualitas Sapras 3.27 81.76 B Baik
Hasil IKM 3.36 84.04 B Baik


Post a Comment