Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Juli 2023
Jumlah Responden : 881 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.49	87.27	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.47	86.87	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.38	84.57	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.70	92.42	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.51	87.83	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.54	88.50	A	Sangat Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.55	88.63	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.64	91.10	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.48	87.01	B	Baik
	Hasil IKM	3.53	88.25	B	Baik