Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Juli 2023
Jumlah Responden : 881 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.49 87.27 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.47 86.87 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.38 84.57 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.70 92.42 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.51 87.83 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.54 88.50 A Sangat Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.55 88.63 A Sangat Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.64 91.10 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.48 87.01 B Baik
Hasil IKM 3.53 88.25 B Baik


Post a Comment