Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Januari 2023
Jumlah Responden : 755 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.37 84.32 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.36 83.97 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.31 82.84 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.60 90.09 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.37 84.34 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.49 87.15 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.52 88.01 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.64 90.98 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.33 83.33 B Baik
Hasil IKM 3.44 86.12 B Baik


Post a Comment