Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : Januari 2023
Jumlah Responden : 755 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.37	84.32	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.36	83.97	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.31	82.84	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.60	90.09	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.37	84.34	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.49	87.15	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.52	88.01	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.64	90.98	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.33	83.33	B	Baik
	Hasil IKM	3.44	86.12	B	Baik