Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : November 2023
Jumlah Responden : 833 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.3 82.53 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.31 82.77 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.24 81.03 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.73 93.25 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.24 81.06 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.3 82.41 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.42 85.62 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.78 94.51 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.28 81.99 B Baik
Hasil IKM 3.4 85.02 B Baik


Post a Comment