Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : November 2023
Jumlah Responden : 833 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.3	82.53	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.31	82.77	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.24	81.03	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.73	93.25	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.24	81.06	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.3	82.41	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.42	85.62	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.78	94.51	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.28	81.99	B	Baik
	Hasil IKM	3.4	85.02	B	Baik