Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : Oktober 2022
Jumlah Responden : 746 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.29 82.17 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.30 82.44 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.27 81.87 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.61 90.32 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.32 83.01 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.40 84.89 B Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.42 85.59 B Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.57 89.18 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.23 80.66 B Baik
Hasil IKM 3.38 84.46 B Baik


Post a Comment