Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan Oktober 2024

Waktu Pelaksanaan : Oktober 2024
Jumlah Responden : 855 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.46	86.58	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.37	84.27	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.29	82.37	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.81	95.29	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.38	84.62	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.46	86.55	B	Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.53	88.13	B	Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.89	97.31	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.51	87.69	B	Baik
	Hasil IKM	3.52	88.09	B	Baik