Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan Maret 2020

Waktu Pelaksanaan : Maret 2020
Jumlah Responden : 440 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.28	82.00	A	Sangat Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.27	81.82	A	Sangat Baik
3	Waktu Pelayanan	3.20	79.89	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.31	82.78	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.27	81.79	A	Sangat Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.34	83.58	A	Sangat Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.44	85.97	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.61	90.25	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.04	76.02	B	Baik
	Hasil IKM	3.31	82.68	A	Sangat Baik