Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan

Waktu Pelaksanaan : April 2023
Jumlah Responden : 725 Orang

No	Unsur yang Dinilai	Rata-rata	Nilai(Konversi IKM)	Mutu Pelayanan	Kinerja
1	Persyaratan Pelayanan	3.46	86.48	B	Baik
2	Prosedur Pelayanan	3.49	87.17	B	Baik
3	Waktu Pelayanan	3.41	85.24	B	Baik
4	Biaya/Tarif Pelayanan	3.65	91.18	A	Sangat Baik
5	Produk Pelayanan	3.47	86.87	B	Baik
6	Kompetensi Pelaksana	3.54	88.44	A	Sangat Baik
7	Perilaku / Sikap Petugas	3.61	90.13	A	Sangat Baik
8	Ketersediaan Sarana Pengaduan	3.77	94.20	A	Sangat Baik
9	Kualitas Sapras	3.43	86.65	B	Baik
	Hasil IKM	3.54	88.49	A	Sangat Baik