Rekapitulasi Hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semua Jenis Layanan



Waktu Pelaksanaan : April 2023
Jumlah Responden : 725 Orang

No Unsur yang Dinilai Rata-rata Nilai(Konversi IKM) Mutu Pelayanan Kinerja
1 Persyaratan Pelayanan 3.46 86.48 B Baik
2 Prosedur Pelayanan 3.49 87.17 B Baik
3 Waktu Pelayanan 3.41 85.24 B Baik
4 Biaya/Tarif Pelayanan 3.65 91.18 A Sangat Baik
5 Produk Pelayanan 3.47 86.87 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 3.54 88.44 A Sangat Baik
7 Perilaku / Sikap Petugas 3.61 90.13 A Sangat Baik
8 Ketersediaan Sarana Pengaduan 3.77 94.20 A Sangat Baik
9 Kualitas Sapras 3.43 86.65 B Baik
Hasil IKM 3.54 88.49 A Sangat Baik


Post a Comment